Solicite o seu reembolso em até 7 (sete) dias a partir da data de recebimento da sua mercadoria.
Esteja com o seu comprovante (nota fiscal) da compra do produto que deseja devolver.
O produto deverá estar na embalagem original, sem indícios de uso, sem violação do lacre original do fabricante, acompanhado de sua nota fiscal, manual e todos os acessórios que possui.
O valor do frete não é restituído.
No caso de devolução do produto, o valor a ser restituído será depositado diretamente em sua conta bancária após o recebimento do produto e verificação de suas condições.
A devolução financeira será realizada em até 15 dias úteis após a coleta do produto.
Troca de Mercadoria
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Esclarecemos que em caso de defeito, mesmo que dentro do prazo de sete dias corridos previstos para a desistência da compra, a PRO SPEED reserva-se o direito de providenciar o conserto do produto, nos termos do Código de Defesa do Consumidor.
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Solicite sua troca ou devolução seguindo os passos abaixo:
Preencher carta contendo nome completo, RG e CPF, data, motivo da desistência/troca, assinatura, envio da nota fiscal junto a devolução do produto.
Encaminhar para Rua Wanderlei Júnior, nº 105, loja 15, bairro Campinas,São José SC, Cep – 88101-010